苏州养老照护的数字化探索迎来新进展。今天（10月28日），“智护银龄·数启怡养”AI精准照护系统试点项目上线仪式在苏州康养集团旗下的狮山怡养旗舰项目举办，同步揭牌“AI智慧照护示范楼层”，标志着苏州养老服务向着人机协同的数智化照护迈出新的一步。

启动仪式现场。苏报融媒记者 张黎丽/摄

这套AI精准照护系统由慧养未来（苏州）智能科技有限公司研发，依托企业自研雷达无感设备、AI智能体、物联网技术、人工智能算法等技术积累，结合苏州康养集团多年康养服务实践经验搭建而成。

据了解，该系统从需求打磨、调试到落地试运行，历时近一年，并在狮山怡养护理院认知障碍照护楼层完成了两个多月实地打磨优化。院方梳理出马桶久坐、攀爬栏杆、攀高取物等17项长者高危风险场景，将一线护理经验转化为系统风险标签；同时录入长者健康评估信息，为每位长者建立专属AI智能体，搭配雷达无感感知设备，实现“一人一策”的个性化风险研判。

活动现场。苏报融媒记者 张黎丽/摄

“通俗地来讲，这套AI系统就是24小时在线的隐形护理助手。”狮山怡养护理院负责人金玲娟介绍，以往养老机构依靠人工每小时巡查，部分传统智能设备误报率高，频繁无效报警反而加重护理负担。全新无感监测方案无需长者佩戴手环、传感器，就能持续捕捉起身、久坐、睡眠、体动以及心率、呼吸等生理状态。当长者在马桶久坐超时、出现攀爬等危险举动时，系统便第一时间向护理站推送预警，把以往出事之后才处置的被动模式，转变为风险来临前主动干预，最大程度降低跌倒等意外发生概率。

上线仪式现场。苏报融媒记者 张黎丽/摄

不只是安全风险的智能预警，系统也深度融入日常照护全流程。针对护理人员，智能终端会结合长者身体情况自动生成个性化照护计划，任务一键派发；护理员进出房间开展照护服务的时间、巡视情况，由设备无感自动留存，服务全过程留痕可追溯，不用再耗费大量时间手写台账、手机填报记录，把护理人员从繁杂文书工作中解放出来，将更多精力投入和长者面对面的陪伴照料。

上线仪式现场。苏报融媒记者 张黎丽/摄

在长者使用场景上，系统集成语音交互、紧急呼叫、视频通话功能，采用“AI管家+真人管家”双轨服务模式。长者有呼叫求助、日常聊天陪伴等需求，既可以通过AI快速响应，必要时也可直接对接工作人员，兼顾应急处置与精神陪伴的多元需要。

而站在机构管理者视角，系统汇总整合机构运营、长者健康状况、服务完成质量等多维度信息，通过可视化数据看板直观呈现，管理人员不用奔走各个楼层，就能够掌握整体照护运行情况，为机构优化服务、科学调配人力提供数据支撑，推动养老服务走向精细化运营。

签约仪式现场。苏报融媒记者 张黎丽/摄

苏州康养集团党委副书记、总经理陈隆表示，智慧养老不等于机器替代人，AI系统的核心是人机协同。技术承接值守、记录、风险识别等重复性工作，让护理人员回归人文照护的本职，给长者带去更多倾听与陪伴，做到“智能为照护赋能，初心始终以人为本”。

作为市属国有康养平台，苏州康养集团目前已落地40余个康养项目点，运营61个居家服务站点。下一步，集团将以本次AI智慧照护示范楼层为样板，联合试点单位持续打磨系统、丰富数智康养场景，探索产学研用协同模式，让科技融入苏式养老，助力更多长者从“养老”走向“享老”。（苏报融媒记者 张黎丽/文）