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近年来,在短视频平台、社交软件甚至街边墙角的“牛皮癣”上,“专业律所”“几天追回欠款”等代理追债类的广告吸引了不少急于追债的债权人。然而,他们付款后,等来的往往不是胜诉判决,而是无从得知的追款进度和各类名目的追加费用,最后衍生出新的消费纠纷。
投诉:追加收费防不胜防
市民张女士告诉记者,10月5日她在一家律所的抖音直播间中,听到主播声称提供“不成功不收钱”的追债服务,等成功追回欠款后,再在收回的款项中扣除一定比例的律师费。因为上一份工作留下了4000元的欠薪纠纷,本着试一试的想法,张女士在直播间中留下了联系方式,随后一名工作人员添加了她的好友。
听完张女士描述的追款诉求后,这名工作人员当即改了口,称需要先收取600元的服务费。“他说如果要到了欠款,这笔钱由债务人支出,如果没要到则原路返回,无论何种情况都会全额退给我。”得到承诺后,张女士支付了600元,随后一名“法务专员”添加了她。

合法讨债的广告出现在了街边“牛皮癣”上。苏报融媒记者 徐璟杰/摄
不久后,对方表示,电话联系债务人无果,需要走诉讼程序,要求张女士再交1500元的服务费。“我要追偿的一共才4000多元,现在就让我交2100元,还不一定能追回来,我根本无法接受。”断然拒绝后,张女士提出取消委托,要求律所退还最初的600元,遭到拒绝。
复盘事件经过,张女士只感到晕头转向:“全程我都是网上和他们联系的,前前后后好几个人加了我,却连一张律师执照都没向我出示。”张女士回忆,从始至终,律所实际的服务就是给债务人发了一封简短的律师函。
在投诉平台上,雷先生反映自己遭遇了同样的套路,因为想追回一笔13年前的工程款,他看到广告后联系到了一家法律咨询公司。交钱后,他首先收到了一份未经修改的、错误百出的诉状模板,要求他自己填写信息,接下来,又先后被索要200元的工本费、960元的调解费和2000元的公证费。等他咬牙交齐了款项后,对方就仿佛“熄火”了,每次他追问进展都只得到寥寥几句敷衍的回复。
回应:根据案情梯度收费
多位被访者表示,此类法律服务大多通过线上沟通开展,付款后会被拉入一个四五个人的微信群,群内角色包括“律所助理”“调解专员”“法务顾问”等。此外,一名业内人士透露,在面对普通消费者时,将“法务”“法律顾问”和真正的执业律师混为一谈,是部分法律咨询公司的惯用套路。

短视频平台上的追债广告。图片来自互联网
网上的“律师追债”是如何开展的?他们是否具备正规执业资质?为此,记者以咨询欠款纠纷的债权人身份,通过短视频平台的广告链接联系了多家律所了解情况。
记者注意到,根据记者留下的联系方式,发来好友申请的人往往是律所的法律顾问或律师助理,他们会第一时间发来律所的执业许可证,但自己并不具备正规执业资质。一家四川律所的顾问给记者透了底:追款的方式一般是“先礼后兵”,委托人提供债务人的身份信息和电话后,由律所人员前去沟通,若对方没有还款意愿,则进入下一步“施压”环节。
“我们会查他(债务人)的户籍地址、注册地址、名下联系方式,不存在联系不上的问题。”这名顾问直言,他们有“特殊门道”可以查询债务人信息。在收费标准方面,则按照回款的6%向委托人收取,作为“方案费”;如所有沟通均无效便只能起诉,诉讼费另算。
综合与多家律所的交流情况以及投诉人的遭遇,记者发现,开始时的服务费往往在千元以内,但不排除后续律所(法律咨询公司)会以“诉讼”“执行”“查控财产”等名义逐级抬升收费。
提醒:法律咨询公司与律所须区分
针对近期涌现的“线上代理追债”类纠纷,苏报96466公益律师服务团团长单位江苏孚佑律师事务所的苏佳玮律师指出,按照正规协助追款流程,债权人应先与律师事务所签订书面《委托代理合同》,由律所指派执业律师、统一收取费用并出具正式发票;律师视情况采取律师函或者诉讼方式进行追款。需诉讼的,律师草拟诉状,整理证据,经债权人签字或盖章后提交法院立案。律师会说明举证要点、诉讼风险与周期,并且律师不得承诺结果。
此外,苏佳玮认为,追款结果受债务人偿付能力、证据充分性等影响,网上常见的“几天追回”“有聊天记录就能胜诉”一类的承诺均属夸大宣传。上述市民遭遇的先交“服务费”“立案费”、拉群由多名“专员”轮番接待的情况,多为营销套路甚至诈骗。
苏佳玮提醒,债权人委托第三方处理经济纠纷时,首先需要核实机构性质与律师执业资格,注意区分法律咨询公司与律师事务所,《中华人民共和国律师法》明确规定,没有取得律师执业证书的人员,不得以律师名义从事法律服务业务。此外,费用务必通过律所对公账户支付并索票,拒绝向个人转账。最后,则需要注意保留聊天与付款凭证,如发现被骗,应及时向市场监督管理局投诉或向当地司法局、律师协会投诉维权,或向公安机关报案。
(苏报融媒记者 徐璟杰/文)