近期，苏州高新区东渚街道西渚社区始终坚持以居民需求为导向，依托“月月听民声、件件有回音”活动，紧盯居民身边的关键小事，推动民生诉求快速响应、闭环落地。

用好议事平台，办好民生实事。通讯员 李渐静/摄

针对居民反映集中的西渚花苑南区便民设施破损问题，社区联动东渚街道、建设部门快速推进整改，完成游园座椅更换与儿童游乐区地面修缮，让小区休闲场所旧貌换新颜，切实把民生实事办到居民心坎上。

西渚花苑南区广场小游园是小区居民日常休闲娱乐的唯一场所，常年承载着居民散步休憩、邻里闲谈、孩童玩耍的日常需求，使用频率极高。经过多年风吹日晒与高频使用，园内木质便民椅凳出现大面积腐烂、破损、缺失问题，不仅影响小区整体环境，更潜藏着擦伤、摔倒等安全隐患，不少老年居民只能站着休息，日常休憩十分不便。

在“月月听民声”座谈会上，居民代表正式提出游园设施修缮的诉求，得到参会的东渚街道、建设部门负责人的当场回应。活动结束后，街道与建设部门第一时间赶赴现场调研核查，逐一登记破损点位，全面评估安全风险；社区全程配合摸排居民需求、协调场地事宜，保障调研工作高效推进。结合现场实际情况，各方共同制定针对性整改方案，明确整改标准与完成时限，确保问题快解决、居民早受益。

按照整改方案，施工人员逐一拆除园内所有破损木质椅凳，统一更换为防水防腐、坚固耐用的石材坐凳，既大幅延长设施使用寿命，也有效降低了后期维护成本。针对儿童游乐区，施工队对破损橡胶地面进行全面铲除修缮，重新铺设平整的防滑橡胶层，彻底消除地面凹凸带来的安全隐患，还原安全舒适的儿童活动空间。

如今的西渚花苑南区小游园，整齐的石材坐凳干净整洁，老人闲坐聊天舒适安心；修复一新的儿童游乐区平整安全，孩童奔跑嬉戏无忧无虑。便民设施的升级不仅彻底消除了安全隐患，更显著提升了小区居住品质，获得辖区居民的一致点赞。

此次小游园焕新是“月月听民声、件件有回音”活动落地见效的生动缩影，通过“居民提、部门议、马上办、办必成”的闭环处置模式，真正实现了群众诉求有回音、民生问题快解决。下一步，西渚社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，用好议事平台，办好民生实事，不断提升辖区居民的生活幸福感与安全感。（苏报融媒记者 刘晓平 通讯员 李渐静/文）