日前，2026年张家港市“沙洲匠星”职工职业技能竞赛——江苏有线张家港分公司用户服务技能竞赛举行。来自张家港市10个广电站的111名选手同台竞技，切磋业务技能，交流服务经验。

比赛现场。江苏有线张家港分公司供图

赛场上，选手们依次完成光纤裁切、清洁熔接、热缩固定、盘线整理等操作，动作熟练、步骤有序，在细节中比拼装维功底。“比赛项目紧贴我们日常装维的真实工作场景，和同行一起切磋，看到了别人的长处，也找到了自己的短板。”江苏有线张家港分公司城区广电站职工顾建峰说，今后将把比赛收获运用到日常工作中，进一步练好技能、做好服务。

本次竞赛围绕业务规范受理、网络故障排查、智慧业务开通、标准化服务礼仪等内容设置项目，检验一线员工的业务能力、服务水平和应急处置能力，为员工交流学习、查找不足提供平台。

比赛现场。江苏有线张家港分公司供图

近年来，江苏有线张家港分公司围绕有线电视、宽带网络、智慧家庭、广电5G等业务，持续规范服务流程，加强一线人员技能培训，提升用户服务水平。此次竞赛将日常业务与岗位练兵相结合，推动员工在比学交流中提升实操能力。

“此次竞赛是分公司提升一线员工职业素养和业务水平、打造专业化服务团队的重要举措，也是弘扬工匠精神、发现和培养服务骨干的具体实践。”江苏有线张家港分公司党委书记、总经理钱文斌表示，接下来，分公司将常态化开展岗位练兵，把练兵成果转化为服务实效，为张家港市民提供更加专业、便捷的视听和网络服务。

（苏报融媒记者 陈梦娇 张东慧/文）

引力播记者：陈梦娇

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